题目内容
（请给出正确答案）
A.微信，支付宝等渠道只能原渠道取消，不可到收费处或者预约中心取消
B.取消号源必须在预约时间之前。例如15：30-16：00的号源，在16：00之前都可以操作取
C.话务及现场预约的号源可以通过短信回复CL+预约号取消预约。（产科初诊除外）
D.自助机缴费患者取消看诊，只能到科室拿申请单，到收费处退费
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第2题
A．置业顾问最晚在开始带看前5分钟取消预约单
B．置业顾问最晚在开始带看前10分钟取消预约单
C．置业顾问最晚在开始带看前15分钟取消预约单
D．置业顾问接收预约单后无法取消
第4题
A.排队申请提交之后，如果订单还未被受理，可自行取消#
B.排队申请提交之后，如果订单已经被受理，申请取消的订单，需要产品服务人员审批，审批通过后可以取消，随后方可再次提交排队申请#
C.如果审批未通过，则需要等到预约日期的当天去朝阳建委现场取消预约号，才可以再次预约
第5题
A.渠道利用线上平台备货的，封单电话讲解，备注平台刷单
B.顾客预约三天后安装的，可以沟通取消服务
C.顾客自己安装的，可以沟通取消服务
D.顾客七天后安装的，可以沟通取消服务
第6题
以下关于预约VR带看功能，说法正确的有（）
A.客户提交预约后，经纪人跟客户将自动成为微聊好友
B.经纪人可在微聊页点击查看预约订单详情
C.经纪人可以选择取消预约
D.只有客户可以取消预约，经纪人端无法取消
第7题
A.强互动时间是25分钟
B.宝妈约课或取消课程需要提前24小时
C.伴鱼是全天24小时每个整点和半点都可以上课的
D.宝妈约课最长可预约14天的课程
第8题
A.在开单下可以看到“创建代步车服务”按钮
B.对于一个工单，可以多次借出和归还代步车
C.如果代步车创建后，尚未借出，可以随时取消代步车预约
D.登记进厂前，可借出代步车
第9题
A.订单预定后不可以取消
B.发票需要在前台直接开具
C.到店无法入住可获双倍保障
D.在预约的过程中无需支付任何费用，房费需要在商家前台直接支付
第10题
A.订单预定后不可以取消
B.发票需要在前台直接开具
C.到店无法入住可获双倍保障
D.在预约的过程中无需支付任何费用，房费需要在商家前台直接支付
第11题
A.订单预定后不可以取消
B.发票需要在前台直接开具
C.到店无法入住可获双倍保障
D.在预约的过程中无需支付任何费用，房费需要在商家前台直接支付
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