
激活社保卡时报错“激活交易办理失败:【借记卡激活接口调用失败,PIN验证失败】”,此报错因为()
A.该卡为正常状态卡
B.客户所持身份证与银行卡客户资料中的身份证不一致
C.初始密码录入错误
D.客户设置的密码为简单密码

A.该卡为正常状态卡
B.客户所持身份证与银行卡客户资料中的身份证不一致
C.初始密码录入错误
D.客户设置的密码为简单密码
第1题
A.对于交易不成功,柜员根据报错信息,核实确认后,重新发起激活交易进行激活
B.对于行内激活已成功,社保未激活成功的情况,柜员根据返回社保方激活失败的记录,重新发起激活交易
C.对于系统有提示明确社保方的激活错误内容,柜员可根据返回社保方激活失败记录,重新发起激活交易
D.柜员签退时,若存在社保方未激活成功的记录则会有提醒‘社保卡已激活状态发送社保失败’,则需与社保方沟通或通过报障处理
第2题
A.对于交易不成功,柜员根据报错信息,核实确认后,重新发起激活交易进行激活
B.对于行内激活已成功,社保未激活成功的情况,柜员根据返回社保方激活失败的记录,重新发起激活交易
C.对于系统有提示明确社保方的激活错误内容,柜员可根据返回社保方激活失败记录,重新发起激活交易
D.柜员签退时,若存在社保方未激活成功的记录则会有提醒;社保卡已激活状态发送社保失败;则需与社保方沟通或通过报障处理、
第3题
A.对于交易不成功,柜员根据报错信息,核实确认后,重新发起激活交易进行激活
B.对于行内激活已成功,社保未激活成功的情况,柜员根据返回社保方激活失败的记录,重新发起激活交易
C.对于系统有提示明确社保方的激活错误内容,柜员可根据返回社保方激活失败记录,重新发起激活交易
D.柜员签退时,若存在社保方未激活成功的记录则会有提醒;社保卡已激活状态发送社保失败;则需与社保方沟通或通过报障处理、
第4题
A. 对于交易不成功,柜员根据报错信息,核实确认后,重新发起激活交易进行激活
B. B.对于行内激活已成功,社保未激活成功的情况,柜员根据返回社保方激活失败的记录,重新发起激活交易
C. C.对于系统有提示明确社保方的激活错误内容,柜员可根据返回社保方激活失败记录,重新发起激活交易
D. D.柜员签退时,若存在社保方未激活成功的记录则会有提醒“社保卡已激活状态发送社保失败“,则需与社保方沟通或通过报障处理
第5题
A.根据系统提示刷卡磁条或插入芯片,升级写卡时不中途拔卡或中断操作
B.换卡激活时,若客户旧社保卡已丢失,应先办理正式挂失后在办理激活
C.换卡激活时,若客户若携带新旧两张社保卡,操作柜员应刷/读旧社保卡以区分正常换卡或损坏换卡
D.社保卡激活时,系统提示无此制卡文件,表示该社保卡已经在系统内进行过升级且升级失败,此时操作柜员应提示客户更换新社保卡后再办理激活
第7题
A.客户社保卡由市社保部门发放
B.客户可在我行任意支行办理社保卡激活交易
C.前台经办柜员需打电话向我行凤凰支行或隆化支行核实客户身份
D.前台经办柜员确保无误后做2000对私开户交易
E.前台经办柜员做激活交易时介质类型选择社会保障卡
第8题
A.-客户14年挂失做的凭证挂失,但是现在解挂显示密码不存在
B.-个人客户凭证状态为锁定,账户状态为正常,在做密码重置的时候报错:凭证状态异常,请重新输入
C.-取款输入密码的时候,报错:验证密码失败,状态为锁定;操作密码解锁时,显示解锁失败,交易密码未锁定
D.-客户密码忘记后在2.0或柜台上没有办法直接做密码重置,均报错:凭证状态异常
第9题
B.如显示风险信息为客户前次激活时信息验证失败,禁止激活操作或者客户账单地址存在异常情况,禁止激活操作时,提供辅助资料后可继续交易
C.如果风险信息显示为客户前次在异地激活,请重点核实此次激活城市与申请城市是否一致或者客户前次非本人激活,请重点核实此次激活是否本人操作时,应按照报错提示重点核实客户身份信息或账单地址信息,如核实无误,可继续进行交易。如核实存在问题,则不允许继续进行交易
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