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[判断题]
付费区排队，非付费区乘客有需求且可以再自助机上解决的，车控室必须立刻安排人手前来帮助非付费区乘客进行服务（）
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第5题
乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（）模式，询问乘客上次出站车站，更新车票，扣除上次乘车车资；再转到（）模式询问乘客本次进站车站，选择进站更新，乘客持票出站
A.付费区、付费区
B.付费区、非付费区
C.非付费区、非付费区
D.非付费区、付费区
第6题
客服中心处同时有多位乘客等候服务时，应该按（）原则为乘客服务，同时请（）的乘客稍等
A.先付费区后非付费区 付费区
B.先付费区后非付费区 非付费区
C.先非付费区后付费区 付费区
D.先非付费区后付费区 非付费区
第7题
站厅客流控制：指当客流严重拥挤且无法缓解，有继续增大的趋势时，在采取措施控制进入付费区乘客数量的客流组织行为（）
A.站厅付费区、非付费区
B.站厅付费区、付费区
C.站厅非付费区、付费区
D.站厅非付费区、非付费区
第8题
闸机（AGM）安装在付费区与非付费区的分界处，用于分隔付费区和非付费区，功能错误的是__（）
A.乘客自助检票
B.判断乘客所持票卡的真伪
C.计算乘客乘车费用并扣费
D.查看票卡信息
第10题
下列关于闸机的说法正确的有（）
A.闸机安装在付费区与非付费区的分界处
B.供乘客自助检票，判断乘客所持票卡的真伪，计算乘客乘车费用并扣费
C.监控乘客通行，给乘客提供指引，对不规范的乘客通行行为报警提示
D.用于分隔付费区与非付费取
第11题
乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在 BOM 的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在 BOM 的（）选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录
A.非付费区 付费区
B.付费区 非付费区
C.非付费区 非付费区
D.付费区 付费区
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