客户联系不上时，需要做哪些（）

A.直接离开

B.在客户上车地址等待不少于15分钟

C.保持三次以上通话并进行导航定位截图保留，给客户发一条短信告知已派车成功，需要客人做好出行准备

D.提供当前定位截图

A.联系不上客户直接不上门

B.按时上门 客户家没人直接离开

C.联系不上客户按时上门 客户家里没人 给客户发送短信告知保洁已上门 一直联系不上敲门无人应答 等时间方便提前联系再约上门时间

A.直接取消客户订单

B.在订单页面上报异常

C.直接离开

D.把物品放在小区门口

A.未预约成功登记表

B.预约3次

C.给客户推送短信

D.以上都是

A.先点送达，然后等待客户联系

B.原地等待客户联系

C.PP报备联系不上客户，然后先送其他订单

D.PP报备联系不上客户，然后给客户发送短信说明情况，让客户看到短信及时联系你，接着先送其他订单

A.使用开场白

B.推出“切入产品”

C.应对客户反应

D.联系客户

A.填写预约失败记录，然后提交

B.瞎选时间，然后提交

C.什么都不做，直接提交

A.上门后家里没人，到服务时间就走

B.不上门服务

C.在客户家门口等30分钟后，拍下客户家门牌号，然后上报给平台后再离开

D.报单后，离开客户家

A.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因

B.如没有联系上客户可直接关单

C.无需联系上客户可以直接放待反馈

D.当客户辱骂时，客服人员与客户对骂