主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即来有迎声，问有答声，怨有歉声，走有送声（）

A.你好请客气对不起再见

B.你好谢谢不好意思再见

C.你好请不谢对不起再见

D.你好请谢谢对不起再见

A.来有迎声

B. 问有答声

C. 怨有歉声

D. 走有送声

A.工作场合说普通话

B.遇见客户及同事，主动问候客户，主动帮助客户

C.使用10字礼貌用语：请，您好，谢谢，对不起，再见

D.客户离开时，礼貌欢送：谢谢光临，请慢走

E.当客户走近时，面带微笑，主动问好：您好，欢迎光临

A.请，您，您好，谢谢，对不起，再见

B.请，你，你好，谢谢，对不起，再见

C.请，您，您好，感谢，对不起，再见

D.请，您，您好，谢谢，不好意思，再见

A.你、你好、请、对不起、谢谢、再见

B.您、您好、请、对不起、谢谢、常来

C.您、您好、请、对不起、感谢、再见

D.您、您好、请、对不起、谢谢、再见

A．来有迎声

B．问有答声

C．怨有歉声

D．走有送声

A.请、您、您好、谢谢、对不起、再见

B.谢谢、对不起、不客气、再见，您

C.请、谢谢、不客气、对不起、您好

A.请

B.谢谢

C.您好，再见

D.对不起让您久等了

A.您好、对不起、抱歉、谢谢、拜

B.您好、请、很抱歉、谢谢、再见

C.您好吗、对不起、谢谢、再见

D.您好、请、对不起、谢谢、再见

A.你 、你好、请、不客气、谢谢、再见

B.你 、你好、请、不客气、谢谢、拜拜

C.您 、您好、请、对不起、谢谢、再见

D.您 、您好、别、对不起、谢谢、再见