题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
菜鸟裹裹订单是根据网点健康度直接分单给网点业务员。业务员接单时，若订单寄件地址不在该业务员揽派范围内，则需在接单后30分钟内申请改派（每个订单仅能申请1次）。兜底订单会出现在裹裹镖局系统中，网点/管理中心客服需在30分钟内操作订单指派/上报，如未及时、未正确操作（延迟指派、错误指派等），将处以20元/单的处罚（）
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A.30分钟内
B.10分钟内
C.1次
D.3次
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第2题
菜鸟裹裹订单是根据网点健康度直接分单给网点业务员。业务员接单时，若订单寄件地址不在该业务员揽派范围内，则需在接单后30分钟内申请改派（每个订单仅能申请1次）。兜底订单会出现在裹裹镖局系统中，网点/管理中心客服需在（）操作订单指派/上报，如未及时、未正确操作（延迟指派、错误指派等），将处以（）元/单的处罚
A.一小时
B.30分钟内
C.10元/单
D.50元/单
第3题
菜鸟裹裹订单是根据网点健康度直接分单给网点业务员。业务员接单时，若订单寄件地址不在该业务员揽派范围内，则需在接单后30分钟内申请改派（每个订单仅能申请1次）。兜底订单会出现在裹裹镖局系统中，网点/管理中心客服需在30分钟内操作订单指派/上报，如未及时、未正确操作（延迟指派、错误指派等），将处以（）的处罚
A.10元/单
B.50元/单
C.20元/单
D.30元/单
第10题
关于菜鸟裹裹业务，以下描述正确的是（）
A．运力健康度是以运营区或网点为维度进行评定运力服务质量高低的综合指标；菜鸟裹裹会以运力健康度为基础依据，淘汰或更换网点取件区域及运力
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B．菜鸟裹裹期望取件时间：超时未取、未经允许取消订单、未经修改上门取件时间三种场景下客户进行投诉且仍需寄件，经菜鸟裹裹二次投放的订单（高危订单），对应的取件时间段
C．客户期望取件时间：客户下单时选择的取件时间段
D．接单负责人可以设置多个人，建议设置客服人员
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