题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
热斧形成的条件有哪些（）
A.距离用户期望值还有3分钟还没有点取餐
B.超用户期望值之前没有报备商家出餐慢
C.距离用户期望值还有5分钟点了到店并取餐
D.超用户期望之前点击了取餐，配送超时3分钟了
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A.5分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.1分钟
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第2题
下列对于热斧行动表述正确的是（）
A.触发热斧，导致运单被取消一定会被判物流责任
B.距用户期望送达时间两分钟不会触发热斧
C.无报备！触发热斧一定会判物流责任
D.热斧行动以用户T为标准
第4题
已经到用户期望值了商家还没有餐（）
A.在规定时间内点到店，用户期望值前的2分钟点取餐或者报备商家出餐慢，与顾客沟通避免热斧
B.不做任何处理等待商家出餐
C.在规定时间内点到店，用户期望值前的2分钟点取餐或者报备商家出餐慢
D.不出餐就报备
第5题
热斧计划的定义（并非询问的是什么情况下会导致热斧）（）
A.距离用户期望时间3分钟还未点取餐或报备商户出餐慢，用户直接取消订单
B.超用户期望时间还未点取餐或报备商户出餐慢，用户直接取消订单
C.超用户期望时间15分钟以上：还未点送达或未成功报备商户出餐慢或未成功报备客户联系不上。用户取消订单
D.超用户期望时间30分钟以上：还未点送达或未成功报备商户出餐慢或未成功报备客户联系不上.用户取消订单
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