题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客申请了未发货退款，要求我们正常发货，这时我们需如何引导（）

A.备注正常发货即可

B.让顾客取消退款申请即可

C.未发货退款可能会自动退款，引导顾客重拍，如有差价或活动变化可在重拍订单备注

D.拒绝顾客需求

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第1题

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。（)

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。()

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第2题

天猫平台未发货订单买家申请了退款，联系了客服要求正常发货，该如何操作（）

A.备注：正常发货“

B.告知后勤组

C.无操作

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第3题

天猫平台未发货订单买家申请了退款，联系了客服要求正常发货，该如何操作（）

A.备注：正常发货“

B.告知后勤组

C.无操作

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第4题

天猫平台未发货订单买家申请了退款，联系了客服要求正常发货，该如何操作（）

A.备注：正常发货“

B.告知后勤组

C.无操作

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第5题

申请了退款卖家没反应

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。()

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第6题

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款（）

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第7题

客户拍下付款后申请了退款（未发货），应如何操作？①告知相关负责人退款②沟通库房取消订单③订单备注“已申请退款，不发货”（）

A.①②③

B.③①②

C.②①③

D.③②①

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第8题

客户拍下付款后申请了退款（未发货），应如何操作？①告知相关负责人退款②沟通库房取消订单③订单备注“已申请退款，不发货”（）

A.①②③

B.③①②

C.②①③

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第9题

在卖家未发货前买家已经申请了退货退款，提出退货，作为卖家可不用理睬，直接发货就是（）

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第10题

在卖家未发货前买家已经申请了退货退款，提出退货，作为卖家可不用理睬，直接发货就是（）

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