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[多选题]

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客服中心应每半年对长期欠费户进行清理,对超过()仍未缴费户,可发律师函催收D

A.3个月

B.半年

C.9个月

D.1年

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第1题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准,施肥采取少量多次进行()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第2题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,内控指标规定计划完成率()以上

A.90%

B.95%

C.98%

D.100%

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第3题

根据《华润置地住宅华润置地住宅物业分级服务标准(2018版)》要求,物业服务中心每季度编制物业服务报告,并向业主公布,其中包括()

A.员工流失情况

B.物业服务合同履行情况

C.收支情况

D.收支预算

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第4题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业公司年度开展不少于()次员工活动

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客户报事响应及时率不低于()

A.85%

B.90%

C.95%

D.98%

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第6题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,住宅项目()至少进行1次消防系统联动测试并记录

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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第7题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,内控指标规定品质督导整改合格率()以上

A.90%

B.95%

C.98%

D.100%

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第8题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业服务中心应建立住宅与商铺未出售空置房清单,并()进行巡查与更新

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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第9题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,低压配电室每日至少()次巡检并记录

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,以下哪些属于工程改造技术交底内容()

A.工程造价

B.施工细节

C.施工工艺

D.相关材料标准

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