管家负责催收责任区域住户的物业服务费等各项物业应收费用,力争费用收缴率达()。B
A.98%
B.100%
C.95%
D.90%
A.98%
B.100%
C.95%
D.90%
第1题
A.项目经理
B.管家服务部
C.管家服务部经理
D.客服管家
第3题
A.欠费范围:业主/物业使用人拖欠的物业服务费、车位服务费、车位租赁费、水电费、垃圾费等所有欠费
B.物业服务中心负责项目所有欠费的催收,并根据欠费的金额、账龄、欠费原因、主客群关系等不同情况采取相应的催收手段
C.物业服务中心管理人员应全面关注所辖范围各项费用欠费情况
D.物业服务中心管理人员对在催收过程中业主提出的意见或建议应安排专人进行跟进处理
第6题
A.管家责任区域按照自然栋划分,且责任区域一旦划定,原则上不允许调整
B.管家不得添加非负责片区内的业主微信号,也不允许添加虚假业主信息
C.管家微信必须添加项目客服负责人、项目负责人
D.建立区域管家微信群,用以物业集团/区域内信息指令传达、交流、培训、监督等
E.管家不允许开通微信支付功能,管家微信不得与业主发生任何资金往来
第7题
A.负责业户诉求的跟进、回访工作
B.负责辖区业户物业服务费、停车费及代缴水电费等物业相关费用的催缴工作
C.协助业主办理交付手续
D.负责住宅和商铺水电表抄录
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!