在卖场拾到顾客的物品，应及时归还或交于总台等待顾客认领（）

A.对顾客遗忘的物品，应及时归还或交于总台处理

B.工作交接认真，避免给顾客带来不便

C.商品无条码或价格不清时，应及时向顾客致歉或迅速委托其他工作人员为顾客办理

D.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人

A.工作交接认真，避免给顾客带来不便

B.员工应耐心细致地解答顾客咨询

C.手势：五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方、忌一根手指指引

D.对顾客遗忘的物品,应及时归还或交于总台处理

A.偷偷藏起来

B.及时主动归还

C.马上向总台汇报

D.装着看不见

A.总台

B.客房中心

C.收银处

D.接待处

A.总台

B. 客房中心

C. 收银处

D. 接待处

A.旷工三天及以上者

B.拾到顾客物品不及时上交者

C.不服从工作调动或拒绝执行上级指示、拒绝工作

D.在工作场所存放私人物品者

拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

A.全场

B.身旁

C.全柜组

D.保安