题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

配送过程中,顾客申请退单,理由是骑手通知我无法配送,骑手态度差,送的太慢,等得太久应该:___()

A.马上给商家打电话,让商家拒接退款或者让商家先不要操作退款;告诉商家后马上联系后台管理人员跟进处理

B.打电话与客户沟通,了解退款具体退款原因

C.让商家同意退款

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第1题

在配送过程中顾客申请退单以下那些原因属于配送原因退单()

A.送太慢、等太久

B.商家通知我无法配送

C.骑手通知我无法配送

D.骑手沟通态度差

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第2题

配送过程中,顾客申请退单,理由是“骑手通知我无法配送” “送太慢,等太久”应:__()

A.马上给商家打电话,让商家拒接退款或者让商家先不要操作退款;告诉商家后马上联系后台管理人员跟进处理

B.打电话与客户沟通,了解退款具体退款原因

C.让商家同意退款

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第3题

配送过程中,顾客申请退单,理由是骑手通知我无法配送,应()

A.马上给商家打电话,让商家拒接退款或者让商家先不要操作退款;告诉商家后马上联系后台管理人员跟进处理

B.打电话与客户沟通,了解退款具体退款原因

C.让商家同意退款

D.不管在什么地方,马上点击送达,再联系站在跟进处理

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第4题

以下哪种情况不算配送原因退单()

A.送太慢,不想要了

B.骑手撒餐

C.商家通知我无法配送

D.商家退单:骑手取餐太慢

E.送太慢,等太久

F.骑手通知我无法配送

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第5题

骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何操作是正确的()

A.什么都不做,停止配送

B.看取消原因无骑手原因,商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单

C.商家不同意取消,需要骑手联系顾客确认顾客需求,根据客户需求操作

D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时,骑手报备站长

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第6题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第7题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第8题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第9题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以:骑手通知我无法配送,送太慢,等太久申请退款订单

B.顾客以:预计送达时间久,不想要了申请退款订单

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家以:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第10题

下列哪些属于配送原因取消单()

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢,等太久

C.骑手沟通态度差

D.联系不上顾客,超时但报备成功,挂至凌晨系统自动取消

E.骑手取餐慢

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第11题

配送原因取消单哪几种对骑手有影响()

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢等太久

C.商家出餐慢

D.骑手态度恶劣

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