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[多选题]

客服部负责人在入驻管理指引中的职责是()

A.根据公司通知,组织入驻现场参观及布置

B.根据公司通知,负责收取客户办理入驻的相关资料,与客户签订相关协议

C.根据公司通知,组织入驻现场参观及布置负责收取客户办理入驻的相关资料,与客户签订相关协议

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第1题

《》负责商家入驻前的装修方案审核,商铺内工程设施的检查与维修()

A.客服部

B.工程部

C.秩序部

D.保洁部

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第2题

各机构首问责任管理职责中,负责制定实施细则,提高首问责任制管理效率和质量的机构是()

A.总公司客服部

B.分公司

C.中心支公司

D.县支公司

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第3题

各机构首问责任管理职责中,负责直接处理首问责任人违规行为的机构是()

A.总公司客服部

B.分公司

C.中心支公司

D.县支公司

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第4题

入驻管理指引的目的是()

A.为了指导项目租户入驻工作顺利进行,规范物业服务中心办理入驻的流程,更好地为客户服务,提高客户满意度

B.为了简单高效的办理入驻手续

C.更好地为客户服务,提高客户满意度

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第5题

根据《写字楼项目客户搬家作业指引》写字楼 C 级,在客户()完成楼层铭牌、大堂水牌设置等工作

A.入驻前

B.入驻一周内

C.入驻一个月内

D.入驻一个季度内

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第6题

根据《写字楼项目客户搬家作业指引》写字楼 A 级,在客户()完成楼层铭牌、大堂水牌,访客系统的信息更新,告知客户铭牌已完善(并提供照片)

A.入驻前

B.入驻一周内

C.入驻一个月内

D.入驻一个季度内

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第7题

在电话银行业务中,总行运营管理部的职责是()及需由总行运营管理部负责的其他事项。

A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引

B. 负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。

C. 负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况

D. 负责操作指引的优化和完善

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第8题

判断:客服部需建立《企业信息台账》,实时记录企业入驻、出租状态、空置房情况、企业信息等,并随时根据变更情况进行更新()
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第9题

客服部需建立《房屋状态表》,实时记录()等,并随时根据变更情况进行更新

A.企业入驻

B.出租状态

C.空置房情况

D.企业信息

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第10题

关于钥匙管理,客服部的岗位职责有()

A.客服部应跟踪借用钥匙使用情况,并按约定时间收回钥匙

B.客服部为项目钥匙管理的归口管理部门

C.客服部每月对管理用钥匙进行一次盘点工作

D.负责日常钥匙管理的指导、检查工作

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第11题

下列选项中正确的是()。

A.公安机关的人民警察不负责管理外国人在中国旅行的有关事务

B.对被宣告缓刑、假释的罪犯实行监督、考察是公安机关的人民警察的法定职责

C.负责管理外国人在中国境内居留事务的机关是外交部

D.维护国(边)境地区的治安秩序是人民军队的职责

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