题目内容
（请给出正确答案）
A.亲爱的，您看的这款宝贝暂时没货了，可以下次再来买哦~
B.亲亲，您想要的这款宝贝很多MM反馈不太好，用久了皮肤会变差，建议您看看这款的宝贝，效果非常不错哦~~
C.亲爱的，您看的这款宝贝没货了，等下次来货了，我再给您通知哦~
D.亲亲，您想要的这款宝贝确实非常不错，可惜暂时没货了，不过我们家有另一款与这款差不多哦，好评反馈非常多，使用效果绝对不输这款宝贝哦~~
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第2题
第3题
A.必须要有问候语您好，欢迎光临或者欢迎光临
B.如果顾客直接向我询问的话，可以不用问候
C.必须要重复顾客的需求，您是需要XX对么
D.确认库存前必须要向顾客表示歉意，不好意思，现在货架暂时没有货了，请您稍等，我去仓库帮您确认
第5题
A.当日12点前
B.当日22点前
C.24小时内回复
D.4小时回复
第6题
A.没有货就不建议购买了哈
B.现在天猫系统封锁无法添加库存，建议凌晨4点后在关注下，到时能加库存的都会加满
C.告知顾客当前这款S的没有货了，推荐店铺内主推爆款
D.告诉顾客S的没有货了，可以试试M的
第7题
A.店+开20单，走线上快递操作
B.让顾客去其他品牌看相关商品
C.没货就让顾客隔三差五来门店看一下
D.留下顾客的联系方式，待店铺来货了通知顾客买单
第8题
A.顾客进店-Hello，上午好/下午好/晚上好
B.顾客寻求帮助-Hello，请问有什么可以帮到您
C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等，我立刻帮您取来。不好意思，让您久等了
D.递送购物袋-Hello，需要购物袋吗
第10题
A.目前支持
B.如果要添加自己淘宝店铺的商品，需要先将商品加入淘宝客联盟
C.如果自己有货但是没有淘宝店，可以申请开通小店——入口为商品橱窗-开通小店
D.如果自己没店没货，可以在添加商品的页面，选择、筛选或搜索想要的商品
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