如果预约中无法联系上客户需要做哪些工作（）

B．首响改约原因可以随意选填

C．故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因无法联系客户

D．故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日18:00，改约原因选择投诉当天首响联系不上客户，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若联系不上，则将工单改约至合理的时间

E．故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择装维首响预约

B．宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在1小时（高品质）/2小时（普通）内接单并联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择装移机首响约定上门时间

C．宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因无法联系客户

D．宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日18:00，改约原因选择装移机当天首响无法联系客户，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若仍联系不上，则将工单转入市场回捞池，选择原因无法联系客户

A.宝贝的名字

B.宝贝的年龄

C.宝贝是否学过舞蹈

D.家长的联系方式

A.预约、登记

B.分诊

C.发放报告

A.使用开场白

B.推出“切入产品”

C.应对客户反应

D.联系客户

A.120分钟内，联系上客户，并且有预约时间上传工单则计算为成功

B.若首次联系不上客户，需在120分钟内再次外呼或者微信，短信预约，确保达成

C.如在响应时间内拨打三次无法联系上客户的，可以发送短信给到客户，表明身份，原因，暂定的预约时间，然后在工单上传预约时间即可

D.120分钟内，有外呼动作则计算为成功

A.分时段多次联系

B.已过客户的预约时间先操作再取备注无法联系

C.联系一次不用取了

D.终止取件

A.与客户沟通挖掘订单

B.携带2万元代金券1张

C.拍摄周年庆视频

D.携带随手礼

密切与客户的营销关系需要做的工作有()。

A.建立个人联系

B.化解客户抱怨

C.妥善处理客户投诉

D.做好客户再生

D.建立优秀员工队伍