来电查签收人，已知会回单信息不接受/无回单/无回单建议联系收方核实客不接受，电业务员无人接听待联/电业务员称需再确认一下/电业务员称回去确认一下，待联（）

A.在柜面999003进行补打纸质回单给客户

B.引导客户在回单箱上打印纸质回单

C.告知客户无纸质回单请客户谅解

A.黄单上有勾选签回单业务，但是无签回单单号，快件可以直接派送，无需签回单

B.黄单上有勾选签回单业务，但是无签回单单号，快件需要上报点部并发起工单备注清楚按客服要求进行派送

C.签回单快件，如无签回备注（在签回运单上备注），直接按单标本人正楷签字派送即可

D.签回单快件，如无签回备注（在签回运单上备注），需联系寄方客户确认签回要求，方可派送

A.客户签字后不必发回始发站点

B.不再经由财务、由始发目的网点直接对接

C.签回单无费用结算

A.若因收方客户原因无法及时签回时，无需上报工单，正常派件即可

B.有勾选签单返还业务，无签回单资料，需及时上报客服

C.未在派件后1个工作日内签回单，责任归派件网点

D.未按回单运单备注栏内指定要求签回，责任归派件网点

A.商机回单、 走访记录填写

B.商机回单、房间信息采集

C.走访记录填写、房间信息采集

D.无

A.签回单的回单要求备注在回单上

B.回单需在快件派送后1个自然日24小时内签回

C.签回单的回单要求备注在清单上

D.回单需在快件派送后2个自然日48小时内签回

A.系统参数-科目账户参数-基础账户信息

B.系统参数-科目账户参数-账户基础信息

C.电子回单

D.纸质回单

A.发起收方查签收

B.入备注，内容清楚联系结果，方便下一个客服解释

C.短信知会客户联系结果+入备注

D.发起寄方查签收

A.回单上有云签章开通字样

B.回单上有电子签收字样

C.回单上有电子客户字样

D.回单上无识别字样&苏宁仓库地址

A.信息不符

B.核实签收人

C.错误承诺

D.系统显示异常/故障