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飞鸽系统是小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题()

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第1题

飞鸽系统是小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售后问题()
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第2题

《门店推广-第三方店铺推广》:选择门店推广时,在落地页素材中添加促销优惠券,用户到实体店核销兑换后,商家可以通过哪个平台查看()

A.小6客服

B.飞鸽系统

C.青鸟线索通

D.飞鱼系统

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第3题

抖音直播客服系统有()

A.网页版客服

B.微信客服

C.飞鸽客服

D.钉钉客服

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第4题

报损单由营运小店在系统制作工作单据,()审核系统单据

A.营运小店

B.客服收银小店

C.店长办公室

D.后勤小店

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第5题

主动工单,发起人()

A.系统

B.商家

C.商家客服

D.仓客服

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第6题

商家/厂家需要查看客服数据,可以在哪里查看()

A.咚咚管家

B.VC系统

C.客服工作台

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第7题

根据抖音小店平台规则-飞鸽客服使用要求,以下做法属于违规的是()

A.给顾客发送二维码

B.给顾客发送淘宝链接

C.给顾客发送电子邮箱地址

D.给顾客推荐抖音小店本店铺的产品

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第8题

门店可以享受收银绩效人员是()

A.客服收银小店员工

B.客服收银小店全职员工

C.客服收银小店收银全职员工

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第9题

服务工单,发起人是(不包括客服导入)()

A.系统

B.消费者

C.商家客服

D.仓客服

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第10题

新客服系统中可以免密码登录多个第三方系统,下列哪些系统可以通过通过新客服登录()

A.cbss系统

B.bss系统

C.ess系统

D.智慧门户

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第11题

“您好,我是智能客服机器人,我可以回答您相关的业务问题,有什么问题就问我吧! 很高兴为您服务!”机器人上班欢迎语,可在系统哪个功能板块设置()

A.IM客服管理-设置-欢迎语

B.IM客服管理-渠道-微信

C.知识库管理-问题导入

D.知识库管理-机器人坐席

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