题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

骑手从系统派单到完成订单过程中需要哪些操作()

A.派单,取餐,送达

B.到店,取餐,送达

C.到店,等餐,取餐,验餐

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第1题

新骑手可以从什么途径获取订单()

A.抢单大厅抢单

B.其他骑手转单

C.系统派单

D.站长转单

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第2题

网上支付更改/取消订单处理:顾客致电DSC要求更改订单操作是()

A.选项0

B.骑手CPH:订单数/小时

C.骑手等候时间:结账到下次派单的间隔时间(派单时间-上班时间)

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第3题

从接到派单至骑手完成此订单,在骑手APP(即骑手的送餐软件)里,正确操作流程是什么()

A.接单—取餐—送达

B.接单—上报到店—取餐—送达

C.接单—上报到店—送达

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第4题

从接到派单至骑手完成此单,在骑手APP里,正确操作流程是什么()

A.接单-取餐-送达

B.接单-上报到点-取餐-送达

C.接单-上班到店-送达

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第5题

以下骑手骑手状态描述正确的是()

A.空闲—骑手位置在店内,未接单

B.已派单—骑手位置在店内,系统已派单

C.派送中—骑手已点击开始送餐,无论在店内还是店外,都是派送中的的状态

D.归途未派单—当骑手该趟次所有订单都确认送单后,即是归途未派单。回到餐厅后进入空闲或已派单状态

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第6题

骑手APP接收到超时或者即将超时订单的原因及正确处理流程是什么()

A.餐期营运高峰运力不足导致此前订单压单无法派出

B.特殊状况下,值班经理手工干预派出订单

C.骑手需要及时联系顾客,电话致歉并告知预计送达时间

D.骑手告知值班经理系统派单有问题

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第7题

骑手返回餐厅后,需向派单员报到,目的是及时完成此笔订单的结账()
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第8题

等待餐点时间指的是哪段时间()

A.从单子派给骑手到骑手点击开始送餐的时间

B.从单子派给骑手到骑手点击取餐完成的时间

C.从系统进单到骑手点击取餐完成的时间

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第9题

“骑手完成配送,手机APP中没有正在配送的订单,虽未到店,但是在回到距离餐厅一定范围内会被系统继续派单”,此种描述是否正确()
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第10题

骑手送餐完毕返回餐厅后,需要完成哪些操作()

A.将外送专用车整齐的停放在餐厅指定位置

B.检查电瓶车是否剩余有足够的电量

C.向派单员报到,明确已外送回来,便于派单员及时了解骑手状况,安排下个任务

D.至派单员处结账

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第11题

银二代系统什么情况下会停单()

A.未派单量>可派骑手人数*2

B.未派单量>可派骑手人数

C.延时时间>30分钟,系统开始停单

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