车辆进入待修区，且服务顾问听到语音播报提示，服务顾问该怎么做（）

A.服顾问携带服务包、五件套，提前到接车区等待迎接客户

B.待车辆停稳，服务顾问主动迎上，客户下车后，服务顾问主动问候，同时为预约车辆加装预约标识牌

C.服务顾问根据《预约登记表》信息与客户确认预约项目，询问是否还有其需求，了解车辆状态，并详细记录在《接车检查单》上

A.自助区播报和提示音量适中，不影响客户业务办理的提示音播报

B.有专人值守

C.自助区张贴、设置或通过语音播放防范电信诈骗、非法集资风险提示

D.自助设备完好，能够正常使用

A.听到语音播报后打左灯直接掉头

B.听到语音播报后，打左灯，点刹降速，降为一档行驶，安全后再通过

C.掉头可以压在停止线上

D.对向有车也可以掉头

A.点击查看待修咨询

B.新增作业单，弹窗提示召回活动

C.新增作业单，点击

A.应急报警

B.卫星导航

C.移动支付

D.语音播报

A.听到语音提示后直接向右打方向盘

B.听到语音后打右灯接着向右打方向盘

C.听到语音提示后，先打右灯，等待3秒并观察右后视镜，确认安全再往右打方向盘

D.听到语音提示后，打右灯，不用观察直接向右打方向盘

A.服务顾问巡视查看车辆维修进度

B.服务顾问关怀休息室等待客户

C.车辆无法准时完成时要了解原因及应对方案

D.服务顾问应与客户保持至少一次的互动

A.听到语音播报后，打左灯，点刹降速，降为一档行驶，若对向有车，需要在停止线内等待，安全后再通过

B.对向有车也可以掉头

C.掉头可以压在停止线上

D.听到语音播报后打左灯直接掉头

A.1.2

B.1.3

C.1.4