题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于配送原因取消单哪种行为严令禁止()

A.骑手打电话给顾客,让顾客取消订单

B.配送的订单超过预计送达时间30分钟导致顾客取消订单

C.骑手让商户打电话给顾客,告知菜品售完,让给顾客取消订单

D.骑手电车没电了,打电话给顾客让顾客取消订单重新下单

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第1题

关于取消订单扣款申诉问题,以下取消原因可以定责为骑手原因的是()

A.商家选择其他方式配送

B.骑手接错单取消

C.用户修改地址和送达时间

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第2题

骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何操作是正确的()

A.什么都不做,停止配送

B.看取消原因无骑手原因,商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单

C.商家不同意取消,需要骑手联系顾客确认顾客需求,根据客户需求操作

D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时,骑手报备站长

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第3题

配送原因取消单哪几种对骑手有影响()

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢等太久

C.商家出餐慢

D.骑手态度恶劣

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第4题

日尾部骑手:当天准时率低于99%或出现不满意单、提前点送达、配送原因取消单的骑手()
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第5题

配送原因取消单的退款理由是什么()

A.送太慢等太久

B.预计时间太长不想要了

C.骑手通知我无法配送

D.骑手沟通态度差

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第6题

配送原因取消单哪几种对骑手有影响()

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢等太久

C.商家出餐慢

D.预计送达时间久不想要了

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第7题

下列哪些属于配送原因取消单()

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢,等太久

C.骑手沟通态度差

D.联系不上顾客,超时但报备成功,挂至凌晨系统自动取消

E.骑手取餐慢

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第8题

以下哪种情况不算配送原因退单()

A.送太慢,不想要了

B.骑手撒餐

C.商家通知我无法配送

D.商家退单:骑手取餐太慢

E.送太慢,等太久

F.骑手通知我无法配送

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第9题

下列哪种情况会出现配送原因取消单()

A.送餐过程中车坏了, 打电话给顾客说送不了让顾客取消订单

B.身上压单太多,顾客电话催单,骑手让顾客等不了就取消订单

C.送餐配送过程中未超时,顾客选择预计送达时间久,不想要了

D.配送的订单已经超时了,没有跟顾客沟通,导致顾客取消订单

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第10题

配送原因取消单包含以下哪些种类()

A.送太慢,等太久

B.计划有变,不想要了

C.骑手通知我无法配送

D.骑手沟通态度差

E.商家通知我卖完了

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第11题

蜂鸟商家版的异常单主要是()

A.骑手标记、商户原因产生的订单超时

B.无骑手接单的运单、被骑手取消标记的订单

C.超出配送范围的订单

D.用户申请退单的订单

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