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[多选题]

延误件申报期限是()

A.自系统录签收时间或退回至发件网点之日起5个日历日内

B.自客户实际收到快件的5个日历日内

C.自客户实际收到快件或退回至发件网点之日起7个日历日内

D.自客户实际收到快件或退回至发件网点之日起5个日历日内

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第1题

以下对于申请破损仲裁的期限说法不正确的是()

A.网上未录签收的遗失件,需在自发件之日起20天内申报

B.网上已录签收的遗失件,需在自发件之日起30天内申报

C.破损件自发件之日起20天内申报

D.破损件自破损之日起20天内申报

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第2题

延误仲裁部-遗失转延误快件申报前快件一直(),申报后快件送达的转延误

A.有着落(有签收)

B.无着落(有录签收)

C.无着落

D.无着落(未录签收)

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第3题

申报前快件一直无着落(未录签收),申报后快件送达签收的转延误()
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第4题

延误仲裁规则中,有延误事实但在()签收或理论退回至发件网点之前申报的延误不予受理

A.客户实际

B.客户理论

C.系统录入

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第5题

延误仲裁规则中,退回件:以理论退回至发件方5天内(不含当天)光合系统申报,否则延误不予受理()
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第6题

操作不规范的处理范围包括()

A.退件的快件录签收

B.签收后的快件原单退回

C.无故退件

D.到付代收系统录单金额与实际金额不符

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第7题

延误件的申报时效错误是()

A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内

B.无申报时效

C.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内

D.总部极速理赔投诉延误自理赔完成之日起 5 个日历日内

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第8题

延误仲裁受理正确的说法是()

A.客户实际签收后申报

B.客户实际签收前申报

C.到达派件网点前申报

D.到达派件网点后申报

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第9题

延误件,寄件网点须在客户签收之前向责任网点发起工单查件或电话查件,查询24小时后申报仲裁(退件延误、中转延误无需发起查件),提前申报不予受理()
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第10题

延误件,寄件网点须在客户签收之前向责任网点发起工单查件或电话查件,查询24小时后申报仲裁(退件延误、中转延误无需发起查件),提前申报不予受理()
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