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[多选题]

遇到缺货后,若拣货员联系顾客取消订单,会拉高门店哪项指标()

A.拣货及时率

B.缺货率

C.全天无货率

D.有效订单取消率

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第1题

遇到缺货后,若拣货员联系顾客引导整单取消,会拉高门店哪项指标()

A.拣货及时率

B.缺货率

C.全天无货率

D.取消率

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第2题

遇到缺货后,拣货员需电话联系顾客,若拨打三次仍联系不到顾客,操作单品取消,系统给顾客发送短信()
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第3题

遇到缺货后,拣货员需电话联系顾客,若不方便联系顾客或无法联系顾客,需要给顾客发送短信()
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第4题

拣货员拣货时发现缺货,确认真的缺货后,在拣货APP上置缺;如客户选择缺货时电话联系我,需联系顾客引导单品取消()
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第5题

在拣货过程中,若出现订单拦截提示,拣货员无需继续拣该订单,直接点击【取消订单】后,订单会自动消失()
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第6题

订单单品缺货如何操作单品取消()

A.点击修改--勾选缺货--并修改缺货数量缺货数小于应拣数--选择缺货原因--点击确定

B.拣完商品后,缺货商品统一联系顾客,如顾客同意单品取消,点击修改订单---确认

C.遇见缺货直接联系顾客,如顾客同意单品取消,订单完成后操作售后退款

D.遇见缺货直接操作取消了就行,不需要提前联系顾客

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第7题

拣货员拣货时发现缺货,需先查询商品库存,然后联系顾客引导操作单品取消()
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第8题

拣货员拣货时发现缺货,需先查询商品库存,然后联系顾客引导操作单品取消()
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第9题

拣货员拣货时发现缺货,需先查询商品库存,然后联系顾客,优先引导单品取消()
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