题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到缺货后,若拣货员联系顾客取消订单,会拉高门店哪项指标()
A.拣货及时率
B.缺货率
C.全天无货率
D.有效订单取消率
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A.拣货及时率
B.缺货率
C.全天无货率
D.有效订单取消率
第6题
A.点击修改--勾选缺货--并修改缺货数量缺货数小于应拣数--选择缺货原因--点击确定
B.拣完商品后,缺货商品统一联系顾客,如顾客同意单品取消,点击修改订单---确认
C.遇见缺货直接联系顾客,如顾客同意单品取消,订单完成后操作售后退款
D.遇见缺货直接操作取消了就行,不需要提前联系顾客
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