题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

好的异议处理方法能够有效打消客户顾虑,当客户对产品或政策等提出异议时,我们应通过何种方式解答客户异议()

A.探寻真正问题点

B.缓冲客户情绪

C.解答相关问题

D.与客户建立情感

E.与客户达成共识

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第1题

处理顾客异议,打消顾虑需要我们做到()

A.倾听

B.认同

C.解释

D.转移

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第2题

处理顾客异议,打消顾虑需要我们做到()

A.倾听

B.认同

C.说服、表态

D.确认

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第3题

孕妈没喝话术动作是什么()

A.问→处理异议(打消疑虑)→促喝方法

B.问→处理异议(打消疑虑)

C.处理异议(打消疑虑)→促喝方法

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第4题

在产品介绍后,销售顾问面对客户提出的异议,正确的处理步骤是()

A.打消客户疑虑

B.明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

C.确认异议真实性—打消客户疑虑

D.确认异议真实性—明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

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第5题

在产品介绍后,销售顾问面对客户提出的异议,正确的处理步骤是()

A.打消客户疑虑

B.明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

C.确认异议真实性—打消客户疑虑

D.确认异议真实性—明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

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第6题

在产品介绍后,销售顾问面对客户提出的异议,正确的处理步骤是()

A.打消客户疑虑

B.明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

C.确认异议真实性—打消客户疑虑

D.确认异议真实性—明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

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第7题

关于销售的五大步骤,下列说法正确的是()

A.迎接顾客,了解需求,推荐介绍,处理顾客的异议,销售完成

B.迎接顾客,推荐介绍,打消顾客顾虑,试穿试戴,销售完成

C.等待顾客,推荐介绍,处理顾客的异议,试穿试戴,销售完成

D.等待顾客,迎接顾客,推荐介绍,打消顾客顾虑,销售完成

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第8题

门店全场景体验式营销中,异议处理环节,通过营造产品紧迫感、强调活动期有限、解决问题/打消顾虑等话方式促成成交()
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第9题

有效的处理好客户的异议能提高客户的满意度()
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第10题

拜访过程中的态度回应是为了打消客户的顾虑()
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第11题

以下关于太极法的表述正确的有()

A.可能会削弱异议处理的说服力,可能会强化客户坚持异议的心理

B.是一种比较有效的客户异议处理方法

C.利用客户之矛攻客户之盾,直接转化为客户的观点,对客户的冲击力较强

D.能够使营销员正视客户异议,不回避异议,有利于建立良好的合作关系

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