题目内容
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[主观题]
A型行为性格与下列何种疾病有关A．溃疡病B．风心病C．冠心病D．癌症E．神经症
A型行为性格与下列何种疾病有关
A．溃疡病
B．风心病
C．冠心病
D．癌症
E．神经症
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A．知困难
B．知到站
C．知位置
D．有登记
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第2题
《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到"三知三有;（)，优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A．知座席、知到站、知困难
B．知座席、知位置、知困难
C．有帮助、有服务、有交接
D．有登记、有服务、有交接
第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接（）
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，对重点旅客做到，优先办理卧铺、安排座席（）
A．“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）
B．心中有数
C．及时报告列车长
D．送水送饭
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