题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

二访重复号码（投）经相关业务部门核实查证，重复号码涉及的客户是亲属关系，（）的相关《情况说明》，）可回访原号码

A．机构上传投保人及业务部门负责人签名的相关《情况说明》

B．机构上传投保人或业务部门负责人签名的《情况说明》

C．确认原号码是客户本人号码，机构上传投保人及业务部门负责人签名的相关《情况说明》

D．确认原号码是客户本人号码，机构上传投保人或业务部门负责人签名的相关《情况说明》

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第1题

反映的问题发生时间久远、无法查证的，或者被反映人已去世的，或者已有明确调查结果、又重复反映的，经批准可以（）

A．谈话函询

B．初步核实

C．暂存待查

D．予以了结

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第2题

合同录错家，经核实后，可以通过（）界面进行修改合同编号，系统不能对重复号码进行校验，操作需谨慎

A．档案维护

B．档案信息维护

C．供用气合同查询

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第3题

如网点重复日启时，必须启动相关交易重置端末序号，输入足够大的序号、套号、批号，确保号码不重复（）

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第4题

=＞【重复人员处理】中重复人员查询条件有（）

A．公民身份号码重复

B．医疗卡号重复

C．姓名、对应君人证件号（家属）重复

D．姓名、证件号重复

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第5题

总行集中作业中心人员根据《珠海华润银行柜台业务联系查证制度》的相关查证要求，在集中作业平台上进行录音电话查证，并将查证核实结果录入集中作业平台中。查证状态分（）

A．未核实

B．暂无法核实

C．核实相符

D．核实不符

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第6题

新开户若网点已进行开户查证，且查证内容包括（）的，则开捷算通卡时无需重复查证

A．法人开户信息

B．办理开立捷算通卡相关内容

C．办理开户相关事宜

D．授权人办理信息

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第7题

A客户首次来店直访咨询课程，客服人员录入手机号搜索看到系统里已有学员B也是这个手机号；经确认不是同一人，此时仍然需要继续创建新客户及商机，则需要填写（）

A．姓名重复原因

B．电话号码重复原因

C．学员号重复原因

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第8题

维稳信访督查督办工作对减少越级访和重复访作用不大（）

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第9题

不得同一号码多次重复发送，导致债务人投诉至第三方平台，只要客户持短信或截图证据，则都按有效投诉理（）

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第10题

柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。

A．当面核实

B．电话核实

C．视频核实

D．当面或电话核实

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第11题

系统白名单号码与系统黑名单号码会重复（）

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