__是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提（）

A.迎客前

B.迎客时

C.迎客中

D.迎客后

A.接站服务

B.迎客前的准备工作

C.致欢迎辞

D.物质准备

在接待的准备工作中，核心环节是()。

A．熟悉接待计划

B．落实接待事宜

C．做好物质准备

D．形象和知识准备

A.迎客

B.见客

C.待客

D.送客

A．熟悉接待计划

B．落实接待事宜

C．做好物质准备

D．形象和知识准备

地陪提供良好服务的重要前提是()。

A、熟悉接待计划

B、首次沿途导游

C、丰富的知识

D、服务准备

A.制订接待计划

B.熟悉接待计划

C.做好知识准备

D.做好心理准备

E.落实接待事宜

A.制定接待计划

B.熟悉接待计划

C.做好知识准备

D.做好心理准备

E.落实接待事宜

散客导游服务准备工作主要包括：认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。()