题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
YD掌厅查询消费主要看哪些()
A.查询基本套餐
B.查询入网时间
C.查询是否订购套餐外业务
D.查询客户地址
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A.查询基本套餐
B.查询入网时间
C.查询是否订购套餐外业务
D.查询客户地址
第1题
A.登录YD掌厅APP,输入客户号码,查询上月套餐消费
B.登录YD微信公众号/小程序,帮助客户查询上月套餐消费
C.帮用户拨打10086,查询客户异网资费
D.以上都对
第2题
A.登录YD掌厅APP,输入客户号码,查询上月套餐消费
B.登录YD微信公众号/小程序,帮助客户查询上月套餐消费
C.用客户发送短信【77-10086,再3031】,查询客户异网资费
D.以上都对
第6题
A.看到用户近半年消费情况,在算账单上记录下来
B.查看用户是否参加合约
C.看到用户流量和通话的使用情况
D.看到用户全部已开业务,要仔细查询并展示给用户,确认用户是否知悉已开通此项业务
E.帮用户修改套餐
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