以下哪个是售前客服处理，不能转交售后处理的（）

A.售前客服

B.售后客服

C.售中客服

D.淘宝小二

A.承担邮费给买家退货

B.承担邮费给买家换货

C.跟买家协商把差价直接打款给买家

D.安抚买家，给买家登记售后，由售后明天核实仓库在做处理

A.查询ERP后，转接售后组

B.查询ERP后，转接售前组

C.提供货品照片后，转接售后组

D.提供货品照片后，转接售前组

A.售前，售中

B.售中，售后

C.售前，售后

D.退货，换货

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.淘宝小二

A.良好的客诉处理技巧，熟悉产品参数，可有效处理客户投诉

B.良好的服务态度和业务水平、熟悉售后处理流程和规则售后处理规则

C.需要对产品性能熟悉、良好的沟通交流能力、具备售前引导能力

D.店铺的装修设计、产品选定、促销推广方案的制定和实施

A.售后客服

B.售前客服

C.售中客服

D.客服主管

A.售后客服

B.售中客服

C.售前自行安抚处理

A.随便在哪个群都可以问

B.常规问题，在会员群里面提问即可，遇到商品问题，加团大师客服微信 vipbdt0009处理

C.不处理

A.查件催件

B.地址变更

C.质量问题

D.投诉维权

A.售前导购

B.售中跟进

C.售后处理

D.以上均是