题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客反馈,订单子单未收货,状态完成,菜单如何选择()
A.伪造记录
B.少货
C.子单漏送
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第4题
A.5元,5元
B.5元,10元
C.10元,10元
D.10元,20元
第7题
A.自提单:接单->拣货—>自提核销—>完成
B.自提单:接单—>拣货—>骑手配送—>客户收货—>完成
C.配送单:接单—>骑手配送—>完成
D.配送单:接单->拣货—>骑手配送—>客户收货—>完成
第8题
B.核实顾客身份证号码、易付宝账户信息、联系方式、顾客姓名、损失金额
C.判断是否要截货,查看系统中盗刷消费是否为实物订单:1.非实物订单,无法截单;2.实物订单,查看物流状态,如果未收货,联系物流暂停发货,并记录工单处理;如果已收货,无法截单
D.受理员只冻结易付宝账户
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