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第1题
B.师傅的面访任务，需要在师徒任务系统中查看并标记才算完成
C.师傅面访时如果带着徒弟，师傅在面访的房源详情页右边导航栏，找到面访入口并根据录入面访信息，不需要填写陪访人，系统就能记录面访任务完成
D.以上说法都错误
第2题
A.三次面访和两次电访,其中三次面访分别是大单客户面访、未收件53天面访、保单失效日面访
B.三次电访和两次面访,其中三次电访分别是应交日前5日电访、应交日30天电访、保单失效日电访
C.三次面访和两次电访,其中两次电访分别是应交日前5日电访、应交日30天电访
D.三次电访和两次面访,其中两次面访分别是大单客户面访、未收件53天面访
第5题
A.访问成功
B.无法联系
C.客户拒访
D.不在本地
第6题
A.各单位根据回访系调取回访信息，确定回访范围。
B.市公司城区各销售单位的《客户面访问卷》由市公司客户服务中心客户代表岗打印分派至面访人员
C.县（区）支公司的《客户面访问卷》由县（区）支公司回访内勤打印，分派至面访岗。
D.对于失效保单，无电话和经电话回访不成功的，由各单位进行面访。
第8题
A.内训师
B.销售顾问
C.销售经理
D.客服经理或专员
第10题
A.对预估非当月缴费的服务单客户进行再次电访或面访
B.对预估非当月缴费的在职单客户督促代理人再次电访或面访
C.对预估非当周或当月缴费的服务单客户进行再次电访或面访
D.对预估非当周或当月缴费的在职单客户督促代理人再次电访或面访
第11题
A.应交30日内，对于预估不确定和不可收回的平安福保单，保费1W以上需全部面访，保费1W以下需有面访或者面访规划
B.应交50日内，对于预估不确定和不可收回的平安福保单，需全部完成面访，无法面访的需写明未面访原因
C.50天后状态由可收回变成不确定、不可收回的保单需要在3个工作日内完成面访
D.在职自保件面访后选择的工作方式是面访客户
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