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[判断题]

针对东莞要求在线销户指引,如涉及营销未到期销户,请先参考“关于手机宽带客户要求提前销户问题的投诉处理指引”处理好营销方案问题后,再按此指引处理()

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第1题

综合超柜存单销户如存单未到期,系统不提示()
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第2题

在智能设备办理定期销户业务时,哪种情况无需进行授权()

A.已到期且销户金额

B.未到期且销户金额

C.已到期且销户金额>5万元

D.未到期且销户金额>5万元

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第3题

客户要求在线代办销户,需要提供()

A.身份证正反面

B.委托书

C.手持身份证照片

D.涉及退费的需提供银行卡

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第4题

在智能设备办理定期销户业务时,哪种情况无需进行授权()

A.已到期且销户金额<5万元

B.未到期且销户金额<5万元

C.已到期且销户金额>5万元

D.未到期且销户金额>5万元

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第5题

以下对销户说法正确的是()

A.办理销户,不收取销户保证金

B.如用户要销户的号码处于欠费停机状态,建议结清欠费后再申请

C.所有用户都可以办理异地销户

D.如用户要销户的号码有合约或协议未到期,建议用户继续使用,如用户坚持办理,需要支付违约金才能销户

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第6题

宽带续约主要针对()宽带用户进行营销

A.-协议到期

B.-欠停用户

C.-协议未到期用户

D.-低值用户

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第7题

我社办理整存整取销户业务,如定期一本通账户在一本通挂失到期后,客户要求销户的,必须先更换新存折后,再办理销户。()
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第8题

我社办理整存整取销户业务,如定期一本通账户在一本通挂失到期后,客户要求销户的,必须先更换新存折后,再办理销户。()
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第9题

整存整取销户的特殊情况处理,如存单类账户,在存单挂失到期后,客户要求销户的,可直接操作销户交易,在销户界面输入挂失日期,挂失流水号,无需配发新存单再销户。()
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第10题

办理整存整取销户业务,如定期一本通账户在一本通挂失到期后,客户要求销户的,必须先更换新存折后,再办理销户。A 正确()
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第11题

手机宽带针对到期未续约的用户,目前以月套餐+优惠营销产品的年套餐优惠融合方案模式下,用户在优惠营销产品到期后,将按照对应速率的()套餐计费

A.年

B.月

C.日

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