客户来电反映要为手机号码xxx要办理停机保号，客户无服务密码也无法特殊认证，前台解释客户不接受，对此表示不满，要求我司处理，请协办，谢谢！工单节点选择：移动业务→基础服务→停/复机→业务规则→手续不全无法办理（）

B．无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权

C．本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务

D．不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权

A.A.停机保号

B.B.改号

C.C.拆机

D.D.过户

A.客户来电办理开机，受理明细中显示客服的，人工可以办理开机

B.本机来电办理停机，无密码，转身份验证后提交后台验证3项资料办理

C.号码来电要求查询B号码的余额，需要验证服务密码

D.人工禁止查询客户详单

A.47手机号码#

B.47*手机号码#

C.57*手机号码#

D.57手机号码#

A.客户证件要审核

B.客户意愿要核实

C.手机号码要确认

A.5932*手机号码

B.5932*密码

C.5932*手机号码*密码

D.5931*手机号码*密码