“顾客”包含两方面意思:一是企业内部下道工序就是上道工序的“顾客”,上道工序要为下道工序服务;二是企业产品的使用者就是企业的顾客,企业要为他们服务（）

A.企业产品的购买者

B.企业内部的下道工序

C.企业内部的相关部门

D.企业内部的相关环节

下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。()

广义质量概念中顾客包括产品购买者、下道工序员工、产品的最终用户。()

A.潜在顾客

B.下道工序

C.最终顾客

D.外部顾客

A.产品购买者

B.下道工序

C.上道工序

D.产品的最终用户

一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是_______。

A．外部顾客

B．内部顾客

C．合作伙伴

D．检验员