顾客到来时，管理组的声音先行体现在哪里（）

A.您好，请到这边点餐，举手招呼并以手势指引顾客到空的柜台点餐

B.这是收银员的事情，我不要管

C.我继续埋头收拾我的托盘

A.员工报管理组处理

B.管理组如果在忙，员工可以按优惠价给顾客点购

C.管理组给到顾客所点产品优惠券建议

D.如果餐点金额在100元以下，管理组可以给不能出示优惠凭证的顾客免单

A.及时关注顾客的需求

B.主动帮过生日的顾客放生日歌

C.耐心解释介绍我们的产品

D.及时提醒顾客小心地滑

A.自报店名、姓名

B.请教顾客称呼

C.询问是否曾来电或到店

D.封闭式探询顾客需求

TD-LTE网络扁平化体现在哪里？

A.挂断电话

B.等待听到客户声音

C.告知客户：很抱歉，可能信号问题，我这边听的不太清楚，我这边先行挂机后再给您回过去

A.跟顾客说，很抱歉，我马上给您换新的可以吗事后报备管理组

B.跟顾客解释，我们的产品没问题

C.跟顾客致歉，但是不更换产品