禁止生产(包括配制)销售假药，有下列情形之一的为假药或按假药论处()。

在茶艺馆的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。

A.当茶馆没有宾客时，茶艺师聚在一起闲谈

B.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务

C.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

D.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面

在茶艺馆的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。

A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务

B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目

D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助

A．当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务

B．当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

C．当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目

D．当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()

在茶庄的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。

A.宾客在门口停留，立即上前推销介绍产品

B.待宾客选中要求试饮的样品时，热情地冲泡并推介

C.当宾客没有要购物的意识，还热情地请他喝茶

D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助

A．演示茶艺

B．提供巡台服务

C．介绍茶文化

D．提供服务与销售

A．是一门精深的接待服务销售融为一体的艺术

B．是指茶艺师代表所在单位，向服务对象提供服务、出售商品的过程

C．对宾客进行茶艺表演过程中的服务

D．是从迎宾到送客过程中的接待服务

在茶馆接待服务时，茶艺师从下列()可以判断顾客不是第一次来消费。

A.走进茶馆，直接找到位置坐下

B.四处环顾后，寻找相对安静的位置

C.消费中途有意识寻找洗手间

D.询问消费项目和品种

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好