买家购买的是风衣外套，反馈实际收到的是吊带，售前客服怎么处理（）

A.顾客承担 商家购买的运费险已经给顾客理赔了 超出部分应当自理

B.根据问题的情况 给予邮费 是我们的问题邮费我们这边给买家承担 买家自身的问题买家自己出

C.不管谁的原因直接让 买家承担这个邮费

A.买家只需承担退货运费

B.买家需要承担来回运费

C.买家只需承担商家发货运费

D.买家不需承担运费，全由商家承担答案

A.买家只需承担退货运费

B.买家不需承担运费，全由商家承担

C.买家需要承担来回运费

D.买家只需承担商家发货运费

A.A.买家

B.B.卖家

C.C.双方共同承担

D.D.无法承诺谁承担，建议协商，协商不了要求客服人员介入处理

A.买家

B.卖家

C.买卖双方各承担一半

D.阿里巴巴

A.当然由买家负责

B.卖家负责

C.您好，商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准

A.包邮的款式，买家需要承担所有的运费

B.包邮的款式，买家只需要承担卖家发货运费

C.不包邮的款式，买家需要承担所有退货运费

D.不管是否包邮，买家不需要承担运费，全由卖家承担来回运费

A.因买家反馈情况属于商品质量问题，故运费需卖家承担

B.因商品为买家人为导致损坏的，故运费需买家自行承担

C.因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定，退货运费需卖家承担

D.因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定，退货运费需买家自行承担

A.请勿给差评，否则不予售后

B.本店拒绝差评，不能接受者不要购买

C.本店只接受换货，如需退货，来回邮费由买家承担

D.以上都不是

A.买家

B.卖家

C.买卖双方各承担一半

D.阿里巴巴