题目内容
（请给出正确答案）
A.推荐加装产品、迁转套餐活动，若用户同意办理，点击一键订购直接受理成功
B.若用户无意向，需点选用户考虑、有意向、拒绝三个选项
C.拥有活动受理权限的工号，才可以在CRM弹窗中进行一键订购
D.推荐全屋WIFI、加载优品影视包的CRM弹窗，点击一键订购直接受理成功
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第1题
A.营销成功用户需通过一键订购进行受理
B.针对营销未成功用户需点回单考虑、有意向，拒接
C.点击拒绝后，下次查询仍能继续弹出
D.点击拒绝后，下次查询无法继续弹出
第3题
A.5G-129套餐
B.5G-169套餐
C.5G-199套餐
D.5G-239套餐
第4题
A.加装宽带，迁转99畅享套餐加5折活动
B.加装宽带迁转99元畅享套餐加月送30元红包
C.存1000元话费送礼品
D.存50元话费送72GB流量
第6题
A.非高价值需先引导至授权营业厅办理，不是直接生成工单
B.用户帐期来电更改套餐，可引导用户帐期5号后去营业厅或再次来电办理
C.用户要求介绍套餐时，客服人员需根据出入账收入介绍套餐
D.受理高价值用户改套需求时，若用户是符合更改条件的，一线需直接受理
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