客户有升级投诉意向，但手机停机，可以建议客户缴费后再来电反映（）

A.话中有投诉

B.情绪有不满

C.时限有超时

D.意向有升级

A.客户有升级投诉或曝光意向

B.内物：鞋子

C.客户称着急出门

D.内物：药品

A.客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受

B.客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受

C.客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满、投诉意向

A.表现一：按目前的投诉处理流程客户表示强烈不接受，表示会向媒体爆光

B.表现二：客户向服务人员索要省公司或其他渠道的升级投诉电话

C.表现三：客户坚决要求上级部门或领导回复的

D.表现四：客户扬言要通过工信、通管局、12315等其他渠道继续投诉反映的

E.表现五：客户没有提到明确的升级渠道，但提及要找别的地方投诉、找人说去、我再想想别的办法等有继续投诉意向的行为

A.咨询

B.意见

C.投诉

D.建议