优化师张明,接手了一个新客户,在与客户的初次沟通中,需要了解的客户基础经营信息包含以下哪点()
A.企业规模
B.竞争对手情况
C.KP个人喜好
D.企业在行业中的排名
A.企业规模
B.竞争对手情况
C.KP个人喜好
D.企业在行业中的排名
第1题
A.优化师张明询问客户李先生,公司的盈利模式是怎样的
B.优化师张明咨询客户李先生,公司的目标客户(已有和潜在)是哪些
C.优化师张明跟客户李先生分析前期账户投放数据及后续推广方案
D.优化师张明跟客户李先生分析同行在头条的投放情况
第4题
A.线上查找客户的基础信息、同行基础信息、行业分析报告或报道等
B.与新开同学了解客户基础信息及沟通情况
C.直接电话联系公司KP或推广对接人了解所需要的情况
D.询问同行业的客户了解行业推广特性
第5题
A.新开同学
B.客户KP/对接人
C.公司内部同事或客户同行
D.线上查找
第6题
A.客户的目标客户
B.触达客户的方法
C.行业平均薪酬
D.所在行业目标客户情况
第8题
A.自我介绍:明确自己的身份,赢得客户信任
B.通过问问题,了解客户信息和效果预期判断客户表达信息是否真实准确
C.介绍前期投放数据客户会有不满意的地方,小心应对
D.对投放计划达成共识最少要达到阶段共识,能够先投放一个小阶段
第9题
A.张明未和客户沟通清楚投放目标,着急上线,直接搭建了一条计划进行投放
B.张明和客户明确了后续投放所需要做得准备,并且进行飞分工,确定了相关工作交付时间
C.张明和客户沟通还需要制作一个素材,客户说会准备的,就挂了电话
D.张明和客户说需要客户明天之前把视频素材制作,客户听不懂应该怎么做
第10题
A.账户内已无费用
B.客户行业旺季即将来临
C.公司新产品上线适合客户尝试投放
D.客户新产品上线或进入新的市场
第11题
A.张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问
B.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的N-需求提问
C.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P一探究提问
D.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
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