各网点应建立客户服务经理外拓服务后评估机制，每个季度形成客户服务经理外拓服务情况分析报告，分析报告应保证报告质量，报告内容包括但不限于（）

A.每月末

B.每季末

C.每半年末

D.每年末

A.1km

B.2km

C.3km

A.网点需提前预估外拓服务的业务量，即办借记卡开卡业务或信用卡激活业务单日办理业务笔数原则上不得低于10笔

B.对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理不得外拓提供服务

C.在满足网点正常运营且符合网点最低营运人员配置要求的前提下，客户服务经理可协助前台部门外拓办理业务

D.客户服务经理协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、信用卡激活业务

A.客户服务经理

B.客户经理

C.网点营运人员

D.营运主管

A.外拓服务的下一个工作日，网点营运主管/副主管应对外拓业务的传票影像逐笔进行检查

B.营运主管/副主管应在当日日终前通过531系统对外拓营运人员的当日业务进行查询并核实

C.外拓人员应每日在网点营业结束前将业务传票等整理完毕，并交接给当班的营运主管/副主管进行检查

D.客户服务经理协助前台部门外拓审批由分行营运部扎口管理

A.外拓地点不安全可控

B.属于不合理外拓业务场景

C.外拓办理业务预估工作量需达到一定的标准

D.对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理可适当外拓提供服务

B．属于合理外拓业务场景，包括但不限于满足单个重要客户、重点客群、重大项目或围绕学校、商圈、园区和办公楼等开展批量或点对点外拓需要

C．外拓办理业务预估工作量需达到一定的标准（外拓人员工作量应处于饱和状态）

D．对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理不得外拓提供服务

B．属于合理外拓业务场景，包括但不限于满足单个重要客户、重点客群、重大项目或围绕学校、商圈、园区和办公楼等开展批量或点对点外拓需要

C．外拓办理业务预估工作量需达到一定的标准（外拓人员工作量应处于饱和状态）

D．外拓为老、弱、病、残、孕等特殊客户群体上门办理业务

E．对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理不得外拓提供服务