题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

装维过程中的卫生规范有（）

A.在用户室内作业时必须穿戴鞋套

B.在熔接尾纤、制作网线等工序时，必须使用垫布

C.打孔、布线等工序造成的灰尘，需要做相应的防尘措施，且清扫干净

D.装维过程中产生的垃圾，在装维完成后，使用垃圾袋随身带走

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第1题

装维人员应随身携带鞋套和工具垫布，以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁，避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上（）

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第2题

智慧家庭工程在用户室内作业过程中，所有装维使用的工器具、材料等都应放在防尘布上，以免作业时弄脏、划伤、磕碰客户的地板或桌面，安装工具和材料要摆放有序（）

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第3题

作业规范三个一是指什么（）

A.鞋套、手套、垫布

B.鞋套、垫布、垃圾袋

C.鞋套、手套、口罩

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席、铺位时（）

A.穿鞋套

B.使用垫布

C.带鞋套或使用垫布

D.带鞋套

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第5题

入户服务应着鞋套入室，工器具放置在工作台布上，做到轻拿轻放，现场摆放有序。室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施使用防尘布（）

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席、铺位时，带（）占用洗脸间洗漱时，礼让旅客

A.鞋套或使用垫布

B.鞋套或使用垃圾袋

C.使用垫布或垃圾袋

D.鞋套

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第7题

《动车组列车服务质量规范》规定：清理卫生时，需要踩踏座席、铺位时，带（)。

A.口罩

B.鞋套

C.使用垃圾袋

D.使用垫布

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第8题

*109、装维上门时需佩戴的工具（）

A.鞋套

B.防尘布

C.工牌

D.一次性拖鞋

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第9题

装维人员标准化上门入户必备的物品有（）

A.鞋套

B.抹布

C.垫布

D.服务卡

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第10题

*109、装维上门时需佩戴的工具（）

A.鞋套

B.防尘布

C.工牌

D.一次性拖鞋

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第11题

*109、装维上门时需佩戴的工具（）

A.鞋套

B.防尘布

C.工牌

D.一次性拖鞋

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