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[多选题]
员工反馈问题逐级上报的分别为（）
A.班组
B.车间
C.部门
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第4题
在古代，波斯人会烧死带回坏消息的信使，这被称为波斯信使综合症。现在人们通常用波斯信使综合症来代 指不能解决根本问题，只处罚带来负面信息的传播人，以为借此就能解决问题的行为。 根据上述定义，下列哪项中涉及波斯信使综合症。（）
A.老师在班会上强调，同学之间要坦诚相待，不得背后打“小报告”
B.为了严明纪律，充分保障部队战斗力以坚守阵地，团长宣布，对于临阵脱逃者可立即击毙
C.某单位规定，遇到问题，要层层逐级上报，不得越级上报；个人有问题，首先向所在班组汇报，单位主管部 门不接受
D.针对近期一些员工在内网上争论的跨部门协调问题，公司高层发布通告强调，部门之间要尽力处理好内部矛 盾，努力完成绩效目标，对于仍在内网上就此发帖的人停发本月奖金
第5题
按照《哈尔滨客运段安全风险管理逐级负责制（履职)达标考核办法（试行)》对段要求上报和其它应反馈信息误报、迟报、漏报（有明确处理规定的除外)，对责任人（)。
A.黄线问题
B.一般问题
C.通报批评
D.三类
第6题
督查队在检查过程中发现服务中的问题要及时进行反馈，现场不能整改的按照（）的原则形成整改清单，将问题反馈给各相关主管部门
A.逐级上报
B.谁主管、谁负责
C.最大限度降低成本
D.动态管理
第8题
管理者在接收反馈或投诉时，下列选项描述错误的是（）
A.管理者应积极开放地聆听问题反馈
B.管理者帮反馈者直接处理并解决问题
C.如管理者不能按要求处理好问题，应同样按逐级上报原则寻求更高一级的帮助
D.需判断反馈者是否已很好的完成本岗位职责，避免替人干活
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