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[多选题]

《LA业务线内部新客户开发及冲突处理管理规范》以下关于LA内部冲突流程说法正确的是()

A.只要系统无报备,就可直接开拓LA所属区域内的广东以外客户

B.无门槛和限制,一有商机,则沟通冲突对接人王思寒

C.直接与对方分总进行协商

D.若沟通未果且推进困难,可发起升级冲突

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第1题

《新客户开发及冲突处理管理规范》:LA CRM系统中本单位失效客户也可支持提报白名单()
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第2题

直客报备流程说法正确的是()

A.通过MMM-客户-直客管理-客户列表-新增客户

B.通过MMM-客户-我的客户-新增客户

C.通过BPM-新建LA直客

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第3题

《新客户开发及冲突处理管理规范》:白名单内的客户若自提报通过之日起,几个自然月无消耗,该客户将强制释放()

A.3

B.6

C.9

D.12

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第4题

《新客户开发及冲突处理管理规范》:销售张同学在进行客户开发时,哪些是他不可以开发的行业()

A.一手房

B.互联网金融

C.汽车厂商

D.全国高等院校客户

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第5题

《新客户开发及冲突处理管理规范》:新客户开发判定原则都有哪些()

A.同一客户唯一归属原则

B.地域归属原则

C.年度消费金额区隔原则

D.先到先得原则

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第6题

《新客户开发及冲突处理管理规范》:以下哪种情况会奖励白名单名额()

A.白名单客户产生消耗

B.白名单客户首充≥5万并产生消耗

C.非白名单客户首充≥5万并产生消耗

D.白名单客户首充≥5万

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第7题

《新客户开发及冲突处理管理规范》:白名单提报时需注意事项以下说法正确的是()

A.在CRM系统中出现过的客户提报白名单时必须有客户编号

B.提报时需确认R标真实存在且与资质对应

C.销售单位提报的白名单存在部分审核不通过的情况

D.白名单客户有效期为12个月

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第8题

《新客户开发及冲突处理管理规范》:提报白名单时如果要提报1个资质+3个R标,会占用几个白名单名额()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

以下与CSFB移动性管理无关的是:

A.联合附着流程

B.联合去附着流程

C.联合TA/LA更新流程

D.联合LA/RA更新

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第10题

以下与CSFB移动性管理无关的是:()。

A.联合附着流程

B.联合去附着流程

C.联合TA/LA更新流程

D.联合LA/RA更新

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第11题

《新客户开发及冲突处理管理规范》:以下销管认定的违规处罚,描述正确的是哪一项()

A.第一次违规,会关户处理,不做业绩扣罚

B.第一次违规,会做业绩扣罚,不做关户处理

C.第一次违规,不做任何处理

D.第一次违规,会做业绩扣罚,会关户处理

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