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[多选题]

在与人交谈时就要主动使用文明用语,在工作经常用到()

A.请

B.谢谢

C.您好,再见

D.对不起让您久等了

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第1题

置业顾问电话接听正确文明用语是()

A.xx地产公司,您好

B.谢谢您的来电

C.喂,大声点

D.对不起,我正忙着了,过会打

E.对不起,让您久等了

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第2题

巡游出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语()

A.您好

B.喂

C.对不起

D.谢谢

E.再见

F.请

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第3题

十字文明用语为您好、请、谢谢、对不起、再见。()

十字文明用语为您好、请、谢谢、对不起、再见。()

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第4题

常用的敬语不包括()

A.您好、谢谢、请

B.让您久等了

C.您好,请问我能为您做些什么?

D.对不起,这个我不知道,问问别人吧

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第5题

属于十字文明用语的是()

A.您,同志,谢谢

B. 对不起,您好,谢谢

C. 您好,先生,再见

D. 您好,谢谢

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第6题

以下()属于 服务礼仪六大 文明用语

A.您好,欢迎光临

B.谢谢您的光临

C.请稍等

D.对不起,让您久等了

E.真的非常抱歉

F.谢谢您的光临,欢迎下次再来

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第7题

出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语()A.您好B.欢迎C.对不起D.谢谢E.再见F.请

出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语()

A.您好

B.欢迎

C.对不起

D.谢谢

E.再见

F.请

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第8题

员工电话接听铃声三声内接听,超过三声时要向对方致歉()

A.对不起,不好意思

B.很抱歉,让您久等了

C.不好意思,让您久等了

D.对不起,让您久等了

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第9题

常用的服务礼貌用语是()

A.您好、请讲

B.抱歉、对不起、抱歉,请稍等

C.对不起,让您久等了

D.请多提宝贵意见

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第10题

十字文明用语包括()

A.请、您好、谢谢、对不起、再见

B.请、您好、谢谢、对不起、慢走

C.请、您好、谢谢、抱歉、再见

D.请、你好、谢谢、对不起、再见

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第11题

十字文明用语是()

A.请、您好、请稍等、欢迎光临

B.对不起、谢谢、请稍等、再见

C.请、您好、谢谢、对不起、再见

D.您好、欢迎光临、谢谢、再见

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