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第1题
根据柜面现场服务管理标准,柜面客户平均等候时长不超过()分钟,业务高峰时段原则上不应超过()分钟
A.10,20
B.20,30
C.20,40
D.30,40
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第2题
柜面客户平均等候时长不超过()分钟。业务高峰时段原则上不应超过()分钟
A.15,30
B.15,40
C.半年,2年
D.20,40
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第3题
柜面客户平均等候时长不超过()分钟,业务高峰时段(一般为9:30-11:00,14:00-16:00)原则上不应超过()分钟
A.15:30
B.20;40
C.15;20
D.15
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第4题
柜面客户平均等候时长不超过()分钟,业务高峰时段(一般为9:30-11:00,14:00-16:00)原则上不应超过40分钟
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第5题
柜面客户平均等候时长不超过()分钟,业务高峰时段原则上不应超过()分钟
A.20、30
B.20、40
C.10、20
D.10、30
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第6题
柜面客户平均等候时长不超过10分钟,业务高峰时段(一般为9:30-11:00,14:00-16:00)原则上不应超过30分钟()
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第7题
柜面客户平均等候时长不超过15分钟,业务高峰时段(一般为9:30-11:00,14:00-16:00)原则上不应超过40分钟()
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第8题
业务高峰时段,柜面客户平均等候时长原则上不应超过40分钟()
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第9题
柜面应合理配置咨询引导人员,指引客户取号、预检申请资料,努力缩短客户等候时间,柜面客户平均等候时长原则上不应超过()分钟,业务高峰时段原则上不应超过()分钟
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第10题
柜面客户平均等候时长原则上不应超过15分钟,业务高峰时段原则上不应超过30分钟()
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第11题
柜面应合理配置咨询引导人员,指引客户取号、预检申请资料,努力缩短客户等候时间,柜面客户平均等候时长原则上不应超过15分钟,业务高峰时段原则上不应超过()分钟
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