服务礼仪的十一字礼貌用语（）

A.您好、对不起、抱歉、谢谢、拜

B.您好、请、很抱歉、谢谢、再见

C.您好吗、对不起、谢谢、再见

D.您好、请、对不起、谢谢、再见

A.不客气

B.没关系

C.对不起

D.麻烦您

A.对不起、您要办什么业务

B.请问有什么可以帮您的

C.请、您好、谢谢、对不起、再见

D.请您慢走，欢迎下次再来

A.走好

B. 您

C. 对不起

D. 谢谢

A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”

B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”

C.询问语:“请问您要办理什么业务？”、“我可以帮您做什么吗？”

D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思，让您久等了”、“对不起，可以接电话吗？”

A.您、您好

B.请、不客气

C.谢谢

D.再见

A.您好

B.对不起，麻烦您重复一次

C.再见

D.我现在很忙

A.您

B.请

C.对不起

D.谢谢

A.您好、请讲

B.抱歉、对不起、抱歉，请稍等

C.对不起，让您久等了

D.请多提宝贵意见