题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在门店用APP下单完成保养，该类客户属于（）
A.自然客户
B.途虎客户
C.U门店客户
D.线下客户
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A.客户流量，客户体验，门店经营
B.门店经营，客户体验，客户流量
C.客户体验，客户流量，门店经营
D.客户体验，门店经营，客户流量
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第2题
APP客户下单之后接下来的流程是什么（）
A.不需要做什么，会自动流转
B.客户创建订单后，总部客服审核，指派订单到门店
C.客户创建订单后，总部客服审核，指派订单到门店，门店需要用店长账号指派构顾问
第5题
当门店给客户报价国外一线品牌轮胎后，客户说“这么贵啊，能不能便宜一点”的时候，门店应该（）
A.给客户适当的便宜一点
B.解释一下大品牌价格透明，门店也不赚钱
C.向客户推荐京安途轮胎
D.送一些服务给客户
第6题
当门店给客户报价国外一线品牌轮胎后，客户说“这么贵啊，能不能便宜一点”的时候，门店应该（）
A.给客户适当的便宜一点
B.解释一下大品牌价格透明，门店也不赚钱
C.向客户推荐京安途轮胎
D.送一些服务给客户
第7题
下面（）情况电销专员不可以进行线上建单
A.客户来源为今日头条渠道
B.客户所在城市暂无已开业门店＆客户强烈表示线上直接下单购买（需有录音为证）
C.转单后已失效客户或转单30天后门店仍未建单客户
D.客户表示想先去门店了解一下
第8题
当门店给客户报价国外一线品牌轮胎后，客户说“这么贵啊，能不能便宜一点”的时候，门店应该（）
A.给客户适当的便宜一点
B.解释一下大品牌价格透明，门店也不赚钱
C.向客户推荐京安途轮胎
D.送一些服务给客户
第9题
客户线下联系网点寄件时，如取件地址超出本网点服务范围，网点应在订单系统-门店下单处为客户下单。网点在操作订单时，误撤销、误揽填单号，应即时做好订单备注，并在订单系统-门店下单处为客户重新下单。否则将处以（）/单的处罚
A.20
B.50
C.100
D.200
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