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[多选题]

保险理赔资料收去包含哪些:__()

A.向认证保险公司客户收取保险赔付所需要的资料

B.根据客户提交资料,填写《车辆保险索赔单证交接清单》,并请客户签字确认

C.暂时不能提供的资料,提醒客户后期递交

D.向非认证保险公司客户提醒理赔资料明细

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第1题

向客户收取代办保险理赔资料时,使用的工具是()

A.交车夹

B.《车辆保险索赔单证交接清单》

C.《接待问诊单》

D.《委托维修估价单》

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第2题

《快递仲裁理赔手册》中,普及保险,遗失件保险理赔资料需要提交()

A.运单图片

B.货物价值证明

C.赔付凭证

D.以上都不是

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第3题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于60%。

A、正确

B、错误

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第4题

理赔申请资料是指理赔过程中客户提交或公司调查获取的证明资料,主要有保险合同证明资料、()和保险事故证明资料

A.身份证复印件

B.户口本复印件

C.身份关系证明资料

D.驾照复印件

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第5题

理赔专员需要根据合作保险公司要求在远程理赔系统中打印理赔资料,需要打印的理赔资料有哪些()

A.《机动车辆保险索赔书》

B.《转账支付授权书》

C.《XX地区机动车商业保险费率浮动方案》

D.《机动车辆维修手册》

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第6题

在某公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户,发生仅涉及车辆损失的保险事故,且车辆损失在()元以下(含)的案件时,某公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封,指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后,拨打信封上的服务电话,某公司安排人员上门收取,上门费用全部由公司承担。客户不必再花时间亲自到某公司递交索赔资料,免去到保险公司奔波的辛苦。

A.2000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

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第7题

关于结案理赔以下说法正确的是()

A.客户进店签署委托赔付协议,赔款可直接打入公司帐户

B.客户需要提供相关索赔资料

C.案件相关资料提供给保险公司

D.保险公司结案赔付

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第8题

“未履行明确说明义务”是指()未针对保险合同条款等保险相关重大事项向投保人明确说明。

A.保险公司

B.保险代理人

C.保险理赔人员

D.保险宣传资料

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第9题

客户保险理赔需要哪些资料()

A.行驶证

B.驾照

C.保险

D.银行卡号和开户行地址

E.公户需要组织机构代码证复印件并盖章

F.公户委托书和索赔书G.这些都不用

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第10题

设立保险公司时,第一阶段要做的工作有______。

A.向保险监督管理机构提交正式申请表和有关文件、资料

B.提交设立申请书

C.提交可行性研究报告

D.提交国务院保险监督管理机构规定的其他文件、资料

E.保险监督管理机构的初步审查

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第11题

某被保险人因疾病住院申请附加住院费用保险理赔,该客户已经提交了保险合同、理赔申请表、身份证明,该客户还需要提交下列哪些资料?

A.出院小结

B.住院费用原始发票

C.住院费用明细

D.入院门诊病历

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