
高级退订权限的退订操作步骤及指引(东莞)()
B.菜单权限说明:目前已为所有话务员开放"高级退订权限",通过该权限可以操作退订捆绑期未结束的方案产品因此,请在操作订单回退时,严格按照本文提供的操作指引进行操作回退
C.送话费合约方案:操作共涉及1个步骤:退订捆绑方案通过【NGBOSS--客户服务--产品订购退订】菜单,在客户的产品订购列表中,找到相应的送话费合约方案,操作退订即可

B.菜单权限说明:目前已为所有话务员开放"高级退订权限",通过该权限可以操作退订捆绑期未结束的方案产品因此,请在操作订单回退时,严格按照本文提供的操作指引进行操作回退
C.送话费合约方案:操作共涉及1个步骤:退订捆绑方案通过【NGBOSS--客户服务--产品订购退订】菜单,在客户的产品订购列表中,找到相应的送话费合约方案,操作退订即可
第4题
A.在商品订购菜单直接取消即可
B.在订购关系查询退订(iCRM)菜单退订即可
C.先在菜单在网协议赔付管理(ICRM)赔付违约金,然后通过商品订购菜单取消
第6题
A.线上订购通过首页-订购列表-我的订购进行自主退订。
B.线下订购业务退订需在当月的月底前拨打10000号或联系受理门店进行退订。
C.官方微信公众号服务专区退订
D.欢GO客户端服务专区退订
第8题
A.如果10010有退订权限,可直接为用户退订
B.如果10010无退订权限,引导至营业厅
C.让用户发送退订短信至10010自主退订
D.只能到营业厅办理
第11题
A.让用户发送退订短信至10010自主退订
B.只能到营业厅办理
C.如果10010有退订权限,可直接为用户退订
D.如果10010无退订权限,引导至营业厅
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!