为避免产生签回单不规范的投诉.业务员需做好以下工作()
A.签回单的回单要求备注在回单上
B.回单需在快件派送后1个自然日24小时内签回
C.签回单的回单要求备注在清单上
D.回单需在快件派送后2个自然日48小时内签回
A.签回单的回单要求备注在回单上
B.回单需在快件派送后1个自然日24小时内签回
C.签回单的回单要求备注在清单上
D.回单需在快件派送后2个自然日48小时内签回
第1题
A.签回单的回单要求备注在回单上
B.签回单的回单要求备注在清单上
C.回单需在快件派送后2个自然日48小时内签回
D.回单需在快件派送后1个自然日24小时内签回
第2题
A.若因收方客户原因无法及时签回时,无需上报工单,正常派件即可
B.有勾选签单返还业务,无签回单资料,需及时上报客服
C.未在派件后1个工作日内签回单,责任归派件网点
D.未按回单运单备注栏内指定要求签回,责任归派件网点
第3题
A.收到寄单公司的回单应第一时间操作回单收到
B.对不合格回单应填报回单异常备注异常内容(如盖章不合格需补签等)同时必须操作回单收到
C.针对需要补签的回单线下寄给相关公司人员进行补签,做好线下交接与跟踪,对补签进度进行跟踪和闭环
D.针对收单人员恶意超期不做系统收到,寄单公司人员可以进行举报,运营中心受理并对责任人员进行不作为的处罚,视情节严重性给每次处罚50-200元
第4题
A.黄单上有勾选签回单业务,但是无签回单单号,快件可以直接派送,无需签回单
B.黄单上有勾选签回单业务,但是无签回单单号,快件需要上报点部并发起工单备注清楚按客服要求进行派送
C.签回单快件,如无签回备注(在签回运单上备注),直接按单标本人正楷签字派送即可
D.签回单快件,如无签回备注(在签回运单上备注),需联系寄方客户确认签回要求,方可派送
第5题
A.签单返还回签时间为1个自然日
B.签单返还业务特殊操作要求必须备注在回单运单的备注栏内
C.签回单过程如遇异常需及时上报仓管发起工单报备
D.签单返还业务特殊操作要求必须备注在快件运单的备注栏内
第6题
A.选择签单返还业务后,必须把客户签回要求填写至回单481/485/483运单备注栏
B.派件时运单有勾选签单,但没有回单单号,派件员需正常签回单,并要求仓库在阿修罗系统备注回单单号
C.派件时运单有勾选签单,但缺少签回资料,需当天交予仓库上报
D.派件时回单备注栏空白,则默认由收件本人签正楷全名
第7题
A.未及时签回(派件后一个自然日24小时内)
B.未按客户要求(指运单上备注或勾选及贴纸上的要求)签回单
C.未按客户要求放回单资料及填写运单签回单信息
第9题
A.签单返还回签时间为1个自然日签单返还业务特殊操作要求必须备注在回单运单的备注栏内
B.签回单过程如遇异常需及时上报仓管发起工单报备
C.签单返还业务特殊操作要求必须备注在快件运单的备注栏内
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